Sık Sorulan Sorular

1. Ürün Seçimi ve Hazırlık
Standart ürünleri direkt "Sepete Ekle" veya "Hemen Al" butonuyla satın alabilirsiniz.
Kişiselleştirme içeren ürünlerde zorunlu alanların doldurulması gereklidir.
2. Metin Onayı ve Sorumluluk
Girilen metinler üzerinde herhangi bir imla düzeltmesi yapılmadan, yazdığınız şekilde (kopyala-yapıştır ile) üretime alınır. Türkçe karakter ve yazım hatalarından alıcı sorumludur.
3. Sipariş Tamamlama
Sepetinizde kargo ve ödeme tercihinizi yapıp siparişinizi bitirebilirsiniz.
İster üye olmadan hızlıca sipariş verin, ister üyelik oluşturarak tüm kargo süreçlerinizi panelinizden kolayca takip edin..

Sipariş sırasında girdiğiniz isim, plaka, slogan vb. metinler onayladığınız haliyle üretilir. Yazım, imla, büyük/küçük harf ve Türkçe karakter hatalarından sorumluluk müşteriye aittir. Onay sonrası üretim başlamışsa metin değişikliği kabul edilmeyebilir veya ek ücrete tabi olabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda (isim yazılı etiket, araca özel ölçü/logo, özel baskı vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Üretim hatası veya ayıplı ürün durumunda ise yasal haklarınız saklıdır; bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş henüz kargoya verilmemişse ve ürün kişiye özel üretime girmemişse iptal talebi oluşturabilirsiniz. Hesabım > ilgili sipariş üzerinden iptal başvurusu yapın; ekibimiz inceler. Üretim veya kargo süreci başlamış siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.

Teslimattan sonra yasal süre içinde ve ürün kullanılmamış / yeniden satılabilir durumdaysa iade talebi açabilirsiniz. Onay sonrası size iletilen iade kargo kodu ile paketi göndermeniz gerekir. İade koşulları ürün ve sipariş durumuna göre değişebilir; sipariş detayındaki bilgilendirmeyi okuyun.

Stoktaki ve kişiselleştirme gerektirmeyen ürünlerde sipariş onayı sonrası aynı gün veya ertesi iş günü kargo hedeflenir. Kişiye özel / baskılı ürünlerde üretim süresi ürüne göre değişir; ürün sayfasındaki kargo bilgisini ve sipariş onay e-postasını kontrol edin. Resmî tatil ve yoğun dönemlerde süre uzayabilir.

Ürün ve sipariş sayfasında listelenen kargo firmaları arasından seçim yapabilirsiniz. Bazı ürünlerde ücretsiz kargo veya belirli tutarın üzerinde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir. Mağaza teslim seçeneği varsa adres bilgisi sipariş ekranında gösterilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Üye iseniz Hesabım > Siparişlerim bölümünden takip numarasını ve durumunu görebilirsiniz. Ayrıca sitedeki sipariş takip formunu kullanarak sipariş numaranızla sorgulama yapabilirsiniz.

Kart ile güvenli ödeme (iyzico / 3D Secure) ve havale/EFT seçenekleri sunulur. Havale siparişlerinde ödeme bildirimi yapmanız gerekir; onaylanmayan ödemeler süre sonunda iptal edilebilir. Ödeme sırasında kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

Havale/EFT ödemeleri banka ekstresi veya bildirim sistemimiz üzerinden kontrol edilir. Dekont açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız süreci hızlandırır. Onaylandığında e-posta alırsınız; gecikme durumunda sipariş numaranızla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Üyelik zorunlu değildir ancak sipariş takibi, adres kaydı ve puan avantajları için önerilir. Alışveriş ve onaylı ürün yorumlarından puan kazanabilirsiniz; biriken puanlar uygun koşullarda indirim olarak kullanılabilir. Güncel puan kuralları Hesabım > Puanlarım sayfasında yer alır.

Evet. Bayi başvurusu formunu doldurarak değerlendirmeye alınabilirsiniz. Onaylanan bayi hesaplarında özel indirim oranları ve (varsa) minimum sipariş tutarı uygulanır. Başvuru durumu e-posta ile bildirilir.

Ürün sayfasında ölçü ve kullanım bilgileri yer alır. Araca özel uygulamalarda ölçülerinizi ve montaj yüzeyini kontrol edin. Tereddüt halinde ürün kodu ve araç bilginizle iletişim formundan veya WhatsApp üzerinden sorabilirsiniz.

Sipariş sırasında fatura / teslimat adresinizi girersiniz. Kurumsal fatura için vergi dairesi ve vergi numarası alanlarını eksiksiz doldurun. Fatura, sipariş tamamlandıktan sonra hesabınıza veya e-posta adresinize iletilir.

Sipariş numaranız, ürün fotoğrafları ve kısa açıklama ile en kısa sürede bize ulaşın. Ayıplı / hatalı sevkiyat durumlarında değişim veya yasal çerçevede çözüm sağlanır. Üretim hatası olmayan kişiye özel ürünlerde keyfi iade kabul edilmez.

İletişim sayfasındaki formu kullanabilir, sitede yayınlanan telefon / e-posta / WhatsApp kanallarından yazabilirsiniz. Yoğun dönemlerde yanıt süresi uzayabilir; sipariş numaranızı iletmeniz talebinizi hızlandırır.